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信访局轮岗锻炼体会之三

发文单位:     发布时间:2013/3/23 17:30:07     

信访局轮岗锻炼体会之三

轮岗锻炼是服务群众、提高素质的

有效途径 

  

根据组织的安排,来到信访局开始了为期一个月的轮岗锻炼。一个月的时间不算长,但收获颇丰。

提高认识,坚定做好信访工作的信心。一个月的锻炼,使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作是党和政府联系人民群众的一条纽带、了解社情民意的一个窗口,对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起着重要作用。做好信访工作,必须把广大人民群众的根本利益放在最高位置,突出对人民群众的感情,一切为了群众,一切依靠群众。坚持党的群众路线,深入群众,深入基层,倾听群众呼声,反映群众意愿,解决群众反映强烈的热点问题,与人民群众同呼吸共命运。

    认真学习,尽快融入工作角色。做好信访工作,只有真诚和热心是远远不够的,还需要加强自身学习,熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。在这次轮岗锻炼中,我将信访工作作为自己的本职工作全力做好。信访工作最重要的一点是必须付出真诚的心、无私的爱,才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁。接待上访群众时要热心,不冷漠处之;听取反映的问题时要耐心,不厌其烦;处理问题时要细心,不专横武断;碰到棘手问题时要有恒心,不半途而废,直到问题解决。

    真诚接待,切实解决群众实际问题。信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众,解决群众生产生活中的问题,为群众办好事、办实事。期间我参与接待了泊头市火柴厂破产职工群体上访事件。这次上访人数众多,情况复杂,大多人拖了好几年的经济补偿没有得到妥善解决,因此怨气很大。在接待中,我认真做好记录,并且热心、真诚地向他们解释,同时宣传党的相关政策,协调相关部门领导认真处理,确保了事件没有进一步扩大,最后问题得到了妥善解决。这次上访事件,提高了我在处理复杂事件中驾驭工作的能力,使我受益匪浅。

    爱岗敬业,不断提高完善自己。我十分珍惜这次难得的锻炼机会,无论是接待来访群众,还是其它工作,我都尽职尽责,认真干好,和同志们一起加班加点,任劳任怨。在这段时间里,信访办这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染,也从中学到了许多好的传统和作风。通过近一个月的轮岗锻炼,我认识到做为一名党员干部,不但要认真学习党的理论政策、法律法规,更重要的是在实际工作中要积极践行,时刻把人民群众的根本利益放在首位,人民利益再小也是大事。通过轮岗锻炼,提高了驾驭复杂局面的能力,也使我的组织协调能力得到了提高,融洽了与上级领导和相关部门的工作关系,为今后开展工作创造了有利条件。

(市工业区管委会  杨润环)

报:沧组部相关科室、市领导、部务会成员   

发:各乡镇、街道党委、相关部门

中共泊头市委组织部办公室             

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